Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Informații Generale

Website-ul CentralaCloud.ro este operat de TALK TRADE TELCO SRL, o societate comercială înregistrată în România cu CUI: 40597120, cu sediul în București.

Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea acestor termeni și condiții în totalitate.

2. Descrierea Serviciilor

CentralaCloud.ro oferă servicii de telefonie cloud, incluzând:

  • Centrală telefonică virtuală (Cloud PBX)
  • Numere virtuale (DID) naționale și internaționale
  • Sistem IVR (Interactive Voice Response)
  • Înregistrare și stocare apeluri
  • Transcriere AI a convorbirilor telefonice
  • Integrări CRM prin API și Webhooks

3. Durata Contractului

Angajament minim 12 luni: Întrucât nu percepem taxe de instalare, configurare sau activare, angajamentul contractual este pe minim 12 luni.

După perioada inițială de 12 luni, contractul se prelungește automat lunar, cu posibilitatea de reziliere cu un preaviz de 30 de zile.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile sunt exprimate în Euro (€) și nu includ TVA (unde este cazul).

  • Plan Gratuit: 0€/lună - 1 operator, fără minute outbound
  • Plan Startup: 20€/lună - 2 operatori, 500 minute
  • Plan Business: 50€/lună - 5 operatori, 2000 minute, 1000 min transcriere AI
  • Plan Enterprise: 100€/lună - 10 operatori, 5000 minute, 2000 min transcriere AI

Transcriere AI extra: 0.9€ per minut transcris peste pachetul inclus.

Stocare înregistrări: Maximum 6 luni pentru toate planurile.

5. Limitarea Răspunderii

TALK TRADE TELCO SRL nu este responsabilă pentru întreruperi ale serviciului cauzate de factori externi, forță majoră sau întreținere programată.

Ne angajăm să oferim un uptime de minim 99% pentru planurile plătite și 99.9% pentru planul Enterprise (SLA garantat).

6. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta: